Digitaal vragen stellen aan uw huisartsenpraktijk

U kunt vanaf nu ook online via MGn of MedGemak een medische vraag stellen aan de huisartsenpraktijk.

Wat zijn de voordelen van online een vraag stellen?

• U kunt uw medische vraag stellen op een moment dat u tijd heeft.
• U hoeft niet naar de huisarts toe.
• U hoeft niet te wachten in de wachtkamer.
• U heeft alle tijd om uw vraag te bedenken.
• U kunt het antwoord van de huisartsenpraktijk rustig nalezen.

Hoe werkt het?

Ga naar Home | MijnGezondheid.net.  waarmee u met Digid kunt inloggen. Ook is het mogelijk de MedGemak app op uw telefoon te installeren: MedGemak app | MijnGezondheid.net.

Hier ziet u de optie: vraag aan huisarts/apotheek: klik hierop en kies voor vraag aan de huisartsenpraktijk.

Wat voor soort medische vragen kunt u online stellen?

Allerlei vragen waarvoor het niet direct noodzakelijk is dat u naar de praktijk komt, of die eerder telefonisch werden afgehandeld, kunnen online worden geregeld. Denk bijvoorbeeld aan:

• Vragen over medicijnen (géén herhaalrecepten).
• Vragen over uitslagen van onderzoeken.
• Vragen over uw vorige afspraak bij de huisarts. Misschien heeft u nog vragen als u weer thuis bent.
• Bent u chronisch ziek? Dan kunt u ook vragen stellen over uw ziekte. Of laten weten hoe het met u gaat.
• Vragen over een plek op uw huid, of een huiduitslag: dan wel graag een foto als bijlage toevoegen.
• Maar ook: doorgeven van een adreswijziging.

Klik voor een nieuwe medische klacht of vraag op de grote tegel met ‘nieuwe medische klacht of vraag’. U krijgt dan een aantal zinvolle vervolgvragen zodat uw vraag goed geformuleerd bij de arts komt. Blijkt tijdens het beantwoorden van de vragen dat het spoed is, dan geeft het systeem u aan dat u de praktijk moet bellen.

Wij reageren binnen 2 werkdagen op uw vraag. In het weekend worden de online vragen niet beantwoord, deze worden dan na het weekend opgepakt. Heeft u snel hulp nodig? Wacht dan niet. Bel dan de huisartsenpraktijk. Online vragen zijn niet geschikt voor spoedeisende zaken.

Is het veilig via MGn en MedGemak online vragen te stellen?

MGn en MedGemak zijn goed beveiligde toepassingen. Alleen de huisartsenpraktijk en uzelf kunnen al uw gegevens zien. Het is veiliger dan e-mail. De huisartsenpraktijk beantwoordt daarom geen medische vragen over uw gezondheid via e-mail.

Het komende jaar zullen we u steeds meer mogelijkheden aanbieden via MijnGezondheid.net