Veelgestelde vragen

hap de slottel tuin

Veelgestelde vragen

Algemeen

Onze zorgverleners staan dagelijks voor u klaar. De huisarts wordt ondersteund door verschillende functies.

Voor huisartsenzorg hoeft u als ingeschreven patiënt niets te betalen, dit doet de zorgverzekeraar voor u.Hoe betaalt u eigenlijk voor de huisarts? Belangrijk om te weten is dat u voor een bezoek aan de huisarts nooit zelf hoeft te betalen. De zorgverzekering betaalt voor u het consult en daarnaast betaalt de zorgverzekering elke maand voor u een abonnementstarief aan de huisarts. Van deze vergoedingen betalen wij het personeel, het gebouw, de verbandmiddelen, etc. De kosten voor de huisarts gaan NIET van uw eigen risico. Ook de kosten voor bezoek van praktijkondersteuners vallen hier niet onder.

Wat valt er wel onder het eigen risico?

  • Medicijnen die u krijgt voorgeschreven/ toegediend
  • Onderzoeken die worden gedaan (bloed prikken, kweken, onderzoek in het lab van weggesneden plekjes, foto’s, etc.)
  • Bezoek aan de specialist


Dit overzicht is misschien niet helemaal volledig. Bij twijfel vraagt u het de huisarts of de zorgverzekering.

Dit komt omdat zorgverzekeraars de apotheken verplichten een bepaald merk van het medicijn af te leveren. De zorgverzekeraars bepalen zelf voor hun verzekerden welk merk door hen vergoed wordt en welke niet. Daar heeft de apotheek of huisarts geen enkele invloed op. Het voorkeurmerk van de zorgverzekeraar geldt vaak voor een beperkte periode, meestal tussen de 3 en 12 maanden. Het kan dus zelfs vaker veranderen. Zorgverzekeraars proberen namelijk elke keer de goedkoopste medicijnen in te kopen. U zult, als u dan toch uw oude merk pillen wilt, dit zelf moeten betalen. We kunnen u vertellen dat zowel wij huisartsen als uw apotheker dit erg vervelend vinden en er op landelijk niveau onze zorgen over uiten.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden. Ze heeft daar een opleiding voor gedaan. Ze vraag dit om zo goed mogelijk in te schatten hoeveel spoed uw klachten hebben. Ook kan de huisarts zich beter voorbereiden als hij/zij al weet waar u voor komt. De assistente heeft (net als de huisarts) beroepsgeheim.Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden. Ze heeft daar een opleiding voor gedaan. Ze vraag dit om zo goed mogelijk in te schatten hoeveel spoed uw klachten hebben. Ook kan de huisarts zich beter voorbereiden als hij/zij al weet waar u voor komt. De assistente heeft (net als de huisarts) beroepsgeheim.

Nee, deze uitslag moet bij de specialist opgevraagd worden die het onderzoek heeft aangevraagd.

Nee, uw medische gegevens zijn niet automatisch zichtbaar op de huisartsenpost Dit heeft te maken met privacy. Het is echter wel erg nuttig als de arts op de  uw medische gegevens kan inzien. U kunt toestemming geven om uw medische gegevens zichtbaar te maken voor de medewerkers van de huisartsenpost. Ook deze medewerkers hebben beroepsgeheim. Uw privacy is hiermee veilig.
Vraag onze assistente hoe u toestemming kunt geven om uw medische gegevens zichtbaar te maken op de huisartsenpost.

MijnGezondheid.net

U kunt uw account activeren door naar https://home.mijngezondheid.net/nl te gaan. Vervolgens klikt u links bovenin op de website op de grote knop inloggen en logt u in met uw DigiD. Zodra u voor de eerste keer op het portaal van MijnGezondheid.net inlogt, ondertekent u digitaal het contract met huisartsenpraktijk de Slöttel. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat de uitwisseling van uw gegevens met de praktijk betrouwbaar en veilig is geregeld.

Naast het portaal kunt u ook de app MedGemak gebruiken. Met deze app kunt u ook de uitslagen inzien, ziet u eventuele allergieën en een overzicht van de door u gebruikte medicatie. Om in te loggen in de app kunt u gebruik maken van een 5-cijferige, zelfgekozen pincode. Download de app op uw smartphone en/of tablet via de App Store of Google Play store.

Er is een uitgebreide ondersteuningspagina waar veel technische vragen worden beantwoord: home.mijngezondheid.net/nl/ondersteuning

Ondersteuning door de bibliotheek

We begrijpen dat het niet voor iedereen even makkelijk is om gebruik te maken van de digitale mogelijkheden. Daarom hebben we contact gezocht met de bibliotheek voor ondersteuning. Hier is maandag t/m donderdag tussen 10.00 – 12.00 uur en 14.00 – 16.00 uur een digitaal inloopspreekuur, waar de mensen u op weg kunnen helpen met het gebruik van het portaal en de app.

Als u van een apotheek komt die MijnGezondheid.net gebruikte en u stapt over naar een apotheek in Losser of Overdinkel hoeft u verder niets te doen. U krijgt bij MijnGezondheid.net en MedGemak een melding op uw scherm dat de gegevens van de oude apotheek niet meer te benaderen zijn. Deze melding kunt u wegklikken. U blijft toegang houden tot uw medicatiegegevens.

De apotheken in Losser en Overdinkel maken geen gebruik van MijnGezondheid.net of MedGemak. De Slöttel heeft afspraken met hun gemaakt over het aanvragen van herhaalmedicatie. Dit regelen we onderling via de herhaalservice. Daarmee zorgen de apotheken ervoor dat u altijd op tijd uw herhaalmedicatie krijgt. De apotheken gebruiken voor digitale communicatie met u  https://mijn.benu.nl

Als u naar een apotheek gaat die wel MijnGezondheid.net gebruikt, dan kunt u zich daar aanmelden en dan zorgt de apotheek ervoor dat uw gegevens toegankelijk worden via MijnGezondheid.net.

In 1995 is de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst ingegaan (de WGBO). Deze wet garandeert de rechten van cliënten en patiënten ten opzichte van artsen en therapeuten. In deze wet staat ook wat de rechten zijn van kinderen. Deze gelden ook bij gebruik van MijnGezondheid.net.

Het is belangrijk om te weten dat de aanmelding persoonlijk is. Elk gezinslid heeft een eigen e-mailadres nodig, omdat aan uw e-mailadres uw eigen dossier gekoppeld wordt. Voor jonge kinderen kunt u als ouder een mailadres aanmaken, dat u zelf beheert.

Kinderen vanaf 16 jaar

Kinderen vanaf 16 jaar zijn beslissingsbevoegd. Dat betekent dat ze zelf mogen beslissen welke medische behandeling ze willen of juist niet willen. De ouders krijgen alleen medische informatie over hun kind, als het kind daar toestemming voor geeft.

Alle patiënten ouder dan 16 jaar krijgen een persoonlijke uitnodiging op hun eigen e-mailadres om gebruik te maken van MijnGezondheid.net. Zij kunnen zelf een Digid aanvragen als ze dat nog niet hebben, en daarmee inloggen.

Kinderen van 12 tot 16 jaar
Zowel de ouders als het kind moeten toestemming geven. De mening van het kind is in principe doorslaggevend. Ook voor MijnGezondheid.net geldt dat zowel de ouders als het kind het recht hebben om in het dossier te kijken. Ouders en kind hebben samen een e-mailadres in gebruik voor MijnGezondheid.net. Als uw kind ouder is dan 14, moet uw kind zelf het Digid aanvragen en gebruiken.

Kinderen en ouders geven elkaar mondeling toestemming om in te loggen. Zonder deze toestemming is inzage wettelijk niet toegestaan. Voor dit inloggen moeten ouders en kind het Digid van het kind gebruiken.

Kinderen tot 12 jaar
Kinderen tot 12 jaar beslissen nog niets zelf. De ouders of de voogd beslissen voor hen. Aan jonge kinderen moet wel begrijpelijk worden verteld wat er met hen gaat gebeuren. Voor kinderen tot 12 jaar kunnen de ouders een Digid aanvragen en een e-mailadres voor MijnGezondheid.net beheren.